08月
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2006年8月2日15:00,許昌的暴雨仍在繼續(xù),建業(yè)物業(yè)許昌分公司保潔員郭振紅在冒雨清潔帕拉帝奧廣場(chǎng)時(shí),撿到東信手機(jī)一部,為了能夠盡快將手機(jī)歸還失主,立即將手機(jī)送交到帕拉帝奧物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)。物業(yè)服務(wù)人員立刻在小區(qū)南門(mén)崗處張貼了認(rèn)領(lǐng)啟示,20分鐘后,失主中建二局二公司工人馮云川便根據(jù)認(rèn)領(lǐng)啟示找到了自己遺失的手機(jī),并對(duì)保潔員郭振紅深表感激。 通過(guò)此事件,充分展示了建業(yè)物業(yè)員工拾金不昧的高貴品質(zhì),也表現(xiàn)了建業(yè)物業(yè)“四化”管理模式的成果,許昌分公司為了表彰郭振紅的先進(jìn)事跡,在全公司進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng),并號(hào)召全體員工向她學(xué)習(xí)。
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7月25日16:30左右,建業(yè)物業(yè)駐馬店分公司收到了業(yè)主特意送來(lái)的一面錦旗。 經(jīng)核實(shí),原來(lái)是禮兵隊(duì)長(zhǎng)丁海峰于7月19號(hào)上午在小區(qū)巡視時(shí),在小區(qū)2號(hào)樓二單元門(mén)口發(fā)現(xiàn)一輛未鎖電動(dòng)自行車(chē),為了避免車(chē)輛丟失,當(dāng)即就把電動(dòng)車(chē)暫時(shí)存放在門(mén)崗處由專(zhuān)人看護(hù)。后來(lái)經(jīng)過(guò)一番核實(shí)后得知是2#-2-5A業(yè)主王瑞華的車(chē)輛,王女士得到通知來(lái)領(lǐng)車(chē)的消息時(shí)激動(dòng)地說(shuō):“真是太感謝你們了,我當(dāng)時(shí)走的匆忙,忘記鎖車(chē)了,回來(lái)后就發(fā)現(xiàn)車(chē)子不見(jiàn)了,原以為車(chē)子一定是丟了,沒(méi)想到是你們替我保存著,太感謝了,住建業(yè)的小區(qū)就是安全、放心!” 駐馬店分公司對(duì)丁海峰提出了通報(bào)表?yè)P(yáng),并號(hào)召公司全體人員向他這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度學(xué)習(xí)。
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2006年7月30日,建業(yè)物業(yè)桂園管理處禮兵王慶浩在一期平臺(tái)執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)女式綠色挎包,經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后,發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金101元,有價(jià)票券49元, 因發(fā)現(xiàn)時(shí)間是在晚上,當(dāng)時(shí)無(wú)法找到失主,就將物品交至管理處,以尋找失主。 2006年7月31日,桂園禮兵李中浩在門(mén)崗執(zhí)勤時(shí)檢到一個(gè)黑色的錢(qián)包,包內(nèi)有現(xiàn)金1500元、身份證1張,還有銀行卡和純金首飾等貴重物品,李中浩將錢(qián)包也交到管理處。經(jīng)過(guò)管理處工作人員多方面的努力,最后得知錢(qián)包是業(yè)主的親屬丟失的。當(dāng)管理人員將錢(qián)包歸還給失主后,失主激動(dòng)萬(wàn)分,他以為錢(qián)包遺失在出租車(chē)上,本來(lái)不抱找回來(lái)的希望,但沒(méi)想到建業(yè)物業(yè)的工作人員能給他送回來(lái),他說(shuō),建業(yè)物業(yè)真不愧是一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),人員的素質(zhì)就是高。 鑒于以上事實(shí),桂園管理處號(hào)召全體人員向禮兵王慶浩、李中浩同志這種拾金不
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2006年7月18--19日,建業(yè)物業(yè)管理總公司在管理者代表馬路春總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組織了自ISO9001、ISO14000質(zhì)量、環(huán)境管理體系整合認(rèn)證后的第一次內(nèi)部審核工作。 本次內(nèi)部審核,對(duì)物業(yè)公司6個(gè)職能部門(mén)和3個(gè)管理處的質(zhì)量、環(huán)境管理體系運(yùn)行情況的311項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了審核,共發(fā)現(xiàn)了23個(gè)不合格項(xiàng),不合格率占8%。 在審核過(guò)程中,各內(nèi)部審核員認(rèn)真準(zhǔn)備,本著公正、公平、公開(kāi)的原則,本著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的態(tài)度,將日常中與體系運(yùn)行不符合的問(wèn)題一一列出,開(kāi)具了《不符合項(xiàng)報(bào)告單》。同時(shí)應(yīng)審部門(mén)人員積極配合,保證了本次審核工作的順利開(kāi)展。 內(nèi)審總結(jié)會(huì)上,馬路春總經(jīng)理提出了改進(jìn)的要求:內(nèi)審工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限期(10天內(nèi))整改,由內(nèi)審員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,確保標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)真正體現(xiàn)在每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié),確保我們的物業(yè)服務(wù)能夠持
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